Supporters have been advised that the East Stand Ticket Office and the stadium club shop will remain closed throughout the weekend due to adverse weather conditions. Ongoing snowfall in and around the stadium area has prompted the club to temporarily suspend in-person ticketing and retail services in the interest of safety.
The closure of the ticket office and club shop comes as weather conditions continue to affect access to the ground. Club officials confirmed that the decision was taken to protect both staff and supporters while the severe weather persists.
Meanwhile, the Albion Alcove, which was closed on Friday, 9 January, has now reopened and is accessible to visitors. Despite this development, supporters are reminded that ticket purchases and official merchandise sales at the stadium will not be available until further notice.
Fans wishing to purchase tickets for upcoming fixtures, including the Baggies’ FA Cup tie against Swansea City, are encouraged to do so through the club’s online ticketing service. Tickets for the away fixture in south Wales will remain on sale online until midday on Saturday, 10 January.
Supporters with urgent ticket enquiries are advised that assistance remains available via email, ensuring that essential support continues despite the weekend closure of the ticket office.
The club has apologised for any inconvenience caused by the temporary shutdown of the ticket office and club shop and has assured supporters that updates on revised opening hours will be issued as soon as weather conditions allow normal operations to resume.
Fermeture du guichet billetterie et de la boutique du club durant le week-end en raison des conditions météorologiques
Les supporters sont informés que le guichet billetterie de la tribune Est ainsi que la boutique officielle du stade resteront fermés tout au long du week-end en raison de conditions météorologiques défavorables. Les chutes de neige persistantes aux abords du stade ont conduit le club à suspendre temporairement les services de billetterie et de vente au détail afin de garantir la sécurité du personnel et du public.
La décision de fermer le guichet billetterie et la boutique du club a été prise après évaluation des difficultés d’accès au stade causées par les intempéries. En conséquence, aucun achat de billets ni d’articles officiels ne pourra être effectué sur place pendant cette période.
Le club confirme par ailleurs que l’Albion Alcove, fermé le vendredi 9 janvier, est désormais de nouveau accessible au public. Toutefois, les services de billetterie et de vente de la tribune Est demeurent indisponibles jusqu’à nouvel ordre.
Les supporters souhaitant acheter des billets pour les prochaines rencontres, notamment le match de FA Cup des Baggies face à Swansea City, sont invités à utiliser la plateforme de billetterie en ligne du club. Les billets pour le déplacement au pays de Galles du Sud resteront disponibles à l’achat en ligne jusqu’à midi le samedi 10 janvier.
Pour toute demande urgente relative aux billets, les supporters sont priés de contacter le club par courrier électronique, où une assistance continuera d’être assurée malgré la fermeture temporaire.
Le club présente ses excuses pour la gêne occasionnée et communiquera de nouvelles informations concernant la réouverture du guichet billetterie et de la boutique dès que les conditions météorologiques le permettront.
